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時(shí)間:2018-07-03 作者:淄博萬杰腫瘤醫(yī)院 萬杰質(zhì)子中心就診流程介紹 流程圖:1、患者信息確認(rèn)。2、來院計(jì)劃行程。3、預(yù)約專家、病房4、質(zhì)子中心接站病人。5、預(yù)約會診、6預(yù)約治療。7、出院辦理。8、送站 1、患者信息確認(rèn):電話或網(wǎng)絡(luò)平臺溝通來院就診患者相關(guān)病例信息并確認(rèn)。 2、患者初診時(shí),請帶齊以下資料:有效身份證件;以往病歷記錄、病理報(bào)告、出院小結(jié)等醫(yī)療記錄;相關(guān)影像學(xué)檢查資料(X光片、B超、CT、MRI、PET/CT等) 3、計(jì)劃行程:質(zhì)子中心專車接站地點(diǎn)為濟(jì)南機(jī)場或淄博火車站,患者來院交通方式、隨行人數(shù)、是否需要配備急救用品輪椅等,如出現(xiàn)臨時(shí)改簽行程或其他接站地點(diǎn)情況,以上信息請?zhí)崆?4小時(shí)告知質(zhì)子專線客服。 4、選定科室、醫(yī)生:質(zhì)子中心提前為患者甄選預(yù)約適合患者的權(quán)威專家、 預(yù)約病房。 5、全程服務(wù):患者到院后,由質(zhì)子專線客服人員一對一全程服務(wù)開始,入出院手續(xù)辦理、預(yù)約會診、預(yù)約治療時(shí)間、治療全程服務(wù)陪護(hù)等。 6、反饋評分:患者可隨時(shí)對質(zhì)子中心治療及專線客服人員服務(wù)反饋意見建議, 并對處理時(shí)效評分。 7、返程:根據(jù)患者要求為其安排合適返程路線及交通方式,平安送患者完滿返程回家,完成此次病人全程服務(wù)。 周邊服務(wù):萬杰醫(yī)院附近有,農(nóng)行,交行,建行,農(nóng)村信用社,可刷卡,購物超市,影院,酒店,健身。 |
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